Если в арендуемом автомобиле возникла неисправность, действуйте следующим образом:
Свяжитесь с нами – сразу же позвоните или напишите в WhatsApp/Telegram. Мы работаем 24/7 и быстро ответим.
Опишите проблему – сообщите, что произошло, где вы находитесь, и по возможности отправьте фото/видео.
Мы решим вопрос – в зависимости от ситуации:
- Если проблема мелкая (например, спустило колесо) – дадим инструкции, как быстро решить.
- Если машина не на ходу – организуем замену авто или отправим техпомощь.
Важно: Если поломка произошла не по вашей вине, все расходы мы берем на себя.
Если авария – сразу же звоните нам, вызывайте полицию и оформляйте ДТП.
Мы заботимся о вашей безопасности, поэтому все наши авто проходят регулярное ТО. Но если вдруг что-то случится – мы оперативно решим ситуацию! 🤩